1. Dispoziții introductive

Acest document reglementează regulile și condițiile programului de fidelitate Mamutex+ (denumit în continuare „programul”), operat de compania care administrează e-shopul Mamutex s.r.o. (denumită în continuare „operatorul”).

Programul este destinat exclusiv clienților înregistrați și are ca scop oferirea de beneficii la achizițiile repetate, consolidarea loialității clienților și motivarea pentru înregistrare.

 

2. Calitatea de membru în program

• Calitatea de membru în program este complet gratuită.

• Clientul se înscrie în program automat prin înregistrare pe e-shopul Mamutex.cz.

• Beneficiile programului pot fi utilizate doar de către un utilizator autentificat.

• Programul este destinat clienților finali, nu partenerilor angro sau companiilor care beneficiază de oferte de preț individuale.

  

3. Funcționarea programului 

• Programul este simplu, fără niveluri – există un singur grup de clienți, care are acces la toate beneficiile.

• Beneficiile programului sunt aplicate automat, nu este necesară introducerea niciunui cupon.

• Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile programului sau de a-l înceta. Modificările vor fi publicate pe pagina mamutex.cz/mamutex-plus.

 

4. Principalele beneficii pentru membri

Membrii Mamutex+ au dreptul la următoarele beneficii:

• Prețuri speciale la produse selectate (de ex. rafturi)

• Reduceri la un sortiment larg (rafturi, scări, cărucioare etc.)

• Transport gratuit la comenzi de peste 500 RON

• Garanție extinsă de 10 ani la produsele cheie

• Schimb gratuit al pieselor deteriorate la produsele selectate

• Seturi de produse la preț redus și acces prioritar la promoții selectate

• Sistem de puncte pentru colectarea și utilizarea punctelor de fidelitate

• Schimb gratuit al produselor nedeteriorate în ambalajul original

 

Valoarea concretă a reducerilor și lista produselor din promoție se pot modifica periodic.

 

5. Limitări și condiții 

• Beneficiile pot fi aplicate doar la achizițiile prin e-shopul Mamutex.cz și la autentificarea în contul propriu.

• Beneficiile nu sunt revendicabile legal, iar acordarea lor este în totalitate la discreția operatorului.

• În cazul abuzului programului (de ex. înregistrări repetate, încălcarea termenilor și condițiilor), operatorul își rezervă dreptul de a anula contul utilizatorului sau de a restricționa accesul acestuia la program.

6. Puncte de fidelitate

• Programul de fidelitate reprezintă o modalitate de a vă mulțumi pentru achizițiile din e-shopul nostru. Cu programul nostru de fidelitate, puteți colecta puncte și le puteți utiliza ca reducere la următoarele achiziții. Iată câteva informații cheie despre cum funcționează sistemul nostru de fidelitate:

 

1. Colectați puncte
   Când faceți cumpărături în e-shopul nostru, nu numai că obțineți produse excelente, ci și puncte ca recompensă pentru loialitatea dumneavoastră. Aceste puncte sunt adăugate automat în contul dumneavoastră de fidelitate, ceea ce înseamnă că, cu cât cumpărați mai mult, cu atât veți avea mai multe puncte la dispoziție. Colectarea punctelor este simplă și vă aduce beneficii suplimentare la următoarele achiziții.
2. Puncte pentru achiziții
   Punctele pentru achiziții sunt adăugate în contul dumneavoastră imediat după achitarea comenzii. Numărul de puncte obținute este calculat la o rată unde obțineți 1 Punct pentru 10 RON
3. Alte activități
   Pe lângă achiziții, puteți obține puncte și pentru următoarele activități.
   
   

   Activitate	Număr de puncte
   Înregistrare	50 Puncte
   Zi de naștere	100 Puncte

4. Utilizați-vă punctele
   Când aveți un număr suficient de puncte, le puteți utiliza ca reducere la următoarele achiziții din e-shopul nostru. Acest lucru înseamnă că veți putea cumpăra la prețuri mai mici sau chiar obține produse gratuit. Reducerea dumneavoastră va fi calculată la o rată unde 1 Punct este egal cu o reducere de 0,20 RON.
   Clienții neînregistrați pot, de asemenea, să colecteze și să aplice puncte. Clienților neînregistrați le vom trimite un e-mail cu un cod PIN pe care îl vor folosi pentru a aplica punctele.
5. Program de Referral
   Partajați linkul dumneavoastră de recomandare pe rețelele sociale, site-uri web, în campanii de e-mail, în videoclipuri sau în orice alt conținut. Prietenii dumneavoastră vor primi o reducere la prima achiziție.
   
   Veți primi o recompensă pentru achiziția fiecărui client adus, conform următoarelor reguli:
   
   

   prima achiziție

   100 Puncte

6. Urmăriți-vă progresul
   După autentificarea în contul dumneavoastră, puteți verifica oricând starea actuală a punctelor și istoricul tranzacțiilor din e-shopul nostru. Acest lucru vă permite să fiți mereu bine informați și să profitați de toate beneficiile programului nostru de fidelitate.
7. Valabilitatea punctelor
   Valabilitatea punctelor dumneavoastră bonus este nelimitată.
8. Combinarea reducerilor
   La o singură comandă, nu se pot folosi puncte și, în același timp, aplica un cupon de reducere. Dacă doriți să aplicați un cupon, nu veți avea posibilitatea de a reduce prețul comenzii folosind puncte și invers. Cuponul de reducere utilizat afectează suma totală a comenzii și, prin urmare, și numărul total de puncte obținute.
9. Returnarea produselor
   Când returnați un produs achiziționat, returnați și punctele obținute. Soldul dumneavoastră de puncte va fi recalculat la starea inițială de dinaintea acestei achiziții.
10. Alte informații
    Punctele bonus nu sunt o monedă și nu au nicio valoare monetară reală. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând parametrii programului sau de a-l anula. În cazul abuzului programului sau a fraudei, sancțiunile vor include suspendarea dreptului clientului de a participa la acest program. La schimbarea produselor NU SE POT aplica punctele bonus!
11. Scopul nostru este să vă recompensăm pentru loialitatea dumneavoastră și să vă sprijinim în achizițiile din e-shopul nostru. Sistemul de fidelitate este modalitatea noastră de a vă mulțumi pentru sprijinul și loialitatea dumneavoastră. Așadar, începeți să colectați puncte și bucurați-vă de beneficiile programului nostru de fidelitate chiar astăzi!

  

7. Dispoziții finale 

• Programul este complet compatibil cu platforma Shoptet.

• Informații despre program, beneficiile actuale și întrebările frecvente (FAQ) sunt disponibile la adresa: mamutex.ro/mamutex-plus.

• Acești termeni sunt valabili de la data publicării și pot fi actualizați periodic.